التسوق بالإنجليزية — عبارات ومفردات أساسية
دليل مفردات وعبارات التسوق بالإنجليزية: السؤال عن الأسعار والمفاوضة وإرجاع المنتجات ووصف المقاسات والألوان مع أمثلة وحوارات عملية.
التسوق بالإنجليزية — عبارات ومفردات أساسية
التسوق من أكثر الأنشطة التي تحتاج فيها للتحدث بالإنجليزية. سواء كنت تشتري ملابس أو هدايا تذكارية أو بقالة، فإن قدرتك على التواصل مع البائع هي التي تحدد تجربة الشراء كاملة. وفي هذا الدرس سنأخذك في جولة كاملة داخل المتجر: من لحظة دخولك وسماع "Can I help you?" حتى دفعتك في الصندوق ومغادرتك بحقيبة الشراء.
سأحرص على أن تعرف أيضاً ما الذي يختلف بين المتجر الكبير والمحل الصغير، ومتى تستطيع المساومة ومتى لا، وكيف تتصرف إذا أردت إرجاع شيء اشتريته. اربط حزام أمانك وابدأ الجولة.
١. دخول المحل — Entering a Store
عند دخولك أي متجر، قد يستقبلك الموظف بهذه العبارات:
- "Can I help you?"
- "Are you looking for anything specific?"
- "Let me know if you need any assistance."
| English | Arabic |
|---|---|
| I'm just looking | أنا فقط أتفرج |
| I'm looking for... | أنا أبحث عن... |
| Do you have this in stock? | هل هذا متوفر في المخزون؟ |
| Where can I find...? | أين يمكن أن أجد...؟ |
لا تشعر بالحرج إذا أردت فقط التفرج؛ جملة "I'm just looking, thank you" مهذبة ومفهومة تماماً. أما إذا كنت تبحث عن شيء محدد، فالقاعدة الذهبية أن تذكر اسم المنتج مباشرة: "I'm looking for a winter coat" (أبحث عن معطف شتوي). كلما كنت محدداً، ساعدك البائع أسرع.
٢. السؤال عن الأسعار — Asking About Prices
Excuse me, how much does this shirt cost?
عفواً، كم تكلف هذا القميص؟
It's 45 dollars.
سعره 45 دولاراً.
Is there a discount?
هل هناك خصم؟
Yes, it's 20 percent off this week.
نعم، عليه خصم 20 بالمئة هذا الأسبوع.
Great! So how much would that be?
رائع! إذن كم سيكون السعر؟
It would be 36 dollars.
سيكون 36 دولاراً.
I'll take it.
سآخذه.
| English | Arabic |
|---|---|
| How much is this? | كم سعر هذا؟ |
| How much does it cost? | كم يكلف؟ |
| Is this on sale? | هل هذا عليه تخفيض؟ |
| What's the total? | ما المجموع الكلي؟ |
| Is tax included? | هل الضريبة مشمولة؟ |
لاحظ في الحوار أن البائع قال "It's 20 percent off" أي أن عليه تخفيضاً 20 بالمئة، وليس أن سعره 20 بالمئة من القيمة. والفرق بين sale وdiscount أن sale تشير إلى فترة التخفيضات نفسها، أما discount فهي نسبة الخصم المعطاة على منتج محدد.
أخطاء شائعة في السؤال عن الأسعار:
- "How much this?" — الصواب: "How much is this?"
- "What price this?" — الصواب: "What is the price of this?"
- "This cost how much?" — الصواب: "How much does this cost?"
٣. المفاوضة — Bargaining
نصيحة: المفاوضة شائعة في الأسواق الشعبية ولكنها غير مقبولة في المتاجر الكبرى. استخدم هذه العبارات عند المساومة:
- "Is this negotiable?"
- "Can you give me a better price?"
- "I'll take it if you lower the price."
- "What's your best price?"
How much is this bracelet?
كم سعر هذا السوار؟
50 dollars.
50 دولاراً.
That's a bit expensive. Can you do 30?
هذا غالي قليلاً. هل يمكنك بيعه بـ 30؟
How about 40? That's my final offer.
ماذا عن 40؟ هذا آخر عرض.
Deal! I'll take it.
صفقة! سآخذه.
قبل أن تبدأ المساومة، اسأل نفسك: هل أنا في سوق شعبي أم في متجر عادي؟ في الأسواق الشعبية والوجهات السياحية، يُتوقع منك المساومة بلطف، وعبارة "That's a bit expensive" هي أفضل افتتاحية. أما في المتاجر الكبيرة والمولات فالأسعار ثابتة، والطلب بالخصم قد يبدو غريباً على الموظفين.
٤. المقاسات والألوان — Sizes and Colors
| English | Arabic | Pronunciation |
|---|---|---|
| Size small (S) | مقاس صغير | سايز سمول |
| Size medium (M) | مقاس متوسط | ميديوم |
| Size large (L) | مقاس كبير | لارج |
| Extra large (XL) | مقاس كبير جداً | إكسترا لارج |
| Fitting room | غرفة القياس | فيتينغ روم |
Excuse me, do you have this dress in a smaller size?
عفواً، هل لديك هذا الفستان بمقاس أصغر؟
Let me check. What size do you need?
دعني أتأكد. ما المقاس الذي تحتاج؟
I need a medium.
أحتاج مقاس وسط.
We have it in blue and black.
يتوفر لدينا بالأزرق والأسود.
Can I try it on?
هل يمكنني تجربته؟
Sure, the fitting room is over there.
بالتأكيد، غرفة القياس هناك.
انتبه إلى أن المقاسات الأوروبية والأمريكية تختلف عن بعضها، لذلك اعرف مقاسك بالحرفين إن كنت في أمريكا. وإذا لم تكن متأكداً من المقاس، فاسأل: "Does this run true to size?" (هل المقاس مضبوط؟). وإن كنت مهتماً بشراء ملابس بشكل خاص، فدرس الملابس والأزياء بالإنجليزية سيفيدك كثيراً في وصف القطع والمقاسات.
٥. إعادة المنتجات — Returning Items
سياسة الإرجاع: معظم المتاجر توفر إرجاعاً خلال 30 يوماً بشرط وجود الفاتورة الأصلية والمنتج بحالته الأصلية.
| English | Arabic |
|---|---|
| I'd like to return this | أود إعادة هذا |
| I have the receipt | لدي الفاتورة |
| Is there a refund policy? | هل هناك سياسة استرداد؟ |
| Can I exchange this for a different size? | هل يمكنني استبدال هذا بمقاس مختلف؟ |
| I'd like a refund | أود استرداد المبلغ |
Hello, I'd like to return this shirt.
مرحباً، أود إعادة هذا القميص.
Do you have the receipt?
هل لديك الفاتورة؟
Yes, here it is.
نعم، ها هي.
Is there something wrong with it?
هل هناك مشكلة به؟
It doesn't fit well. I'd like a refund.
المقاس غير مناسب. أود استرداد المبلغ.
Of course. The refund will go back to your card.
بالطبع. سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك.
فرّق بين الاسترداد والاستبدال: refund تعني استرداد المال، بينما exchange تعني استبدال المنتج بآخر. وستسأل معظم المتاجر عن سبب الإرجاع، لذا أبقِ إجابتك قصيرة: "It doesn't fit" أو "I changed my mind" (غيّرت رأيي).
٦. الدفع — Payment
| English | Arabic |
|---|---|
| Cash | نقداً |
| Credit card | بطاقة ائتمان |
| Debit card | بطاقة صراف |
| Gift card | بطاقة هدايا |
| Installments | أقساط |
| Cashier | صراف / كاشير |
نصيحة: في الدول الغربية، من الشائع أن يسأل الكاشير:
- "Paper or plastic?" — هل تريد كيساً ورقياً أم بلاستيكياً؟
- "Would you like to donate a dollar to charity?" — هل تريد التبرع بدولار للجمعيات الخيرية؟
- "Do you have our loyalty card?" — هل لديك بطاقة الولاء لدينا؟
- "Would you like a receipt?" — هل تريد الفاتورة؟
خذ وقتك في الإجابة عن أسئلة الكاشير ولا تستعجل. وإن قال "Would you like a receipt?" فقل "Yes, please" إذا كنت تحتاج فاتورة للإرجاع مستقبلاً. وإن عرض عليك كيساً مدفوعاً في بعض الدول، فلا بأس من قول "No, thank you. I have my own bag."
٧. التسوق من البقالة — Grocery Shopping
التسوق من السوبرماركت له طقوسه الخاصة. ستقضي وقتاً في أقسام مختلفة: الخضار والفواكه، الألبان، المخبز، واللحوم. إليك أهم الأسئلة:
| English | Arabic |
|---|---|
| Where is the dairy section? | أين قسم الألبان؟ |
| Could you weigh this for me? | هل يمكنك وزن هذا لي؟ |
| Is this on special offer? | هل هذا بعرض خاص؟ |
| Where are the shopping carts? | أين عربات التسوق؟ |
| Do you have a loyalty program? | هل لديكم برنامج ولاء؟ |
إن أردت أن تعرف أسماء الخضار والفواكه وأنواع اللحوم بالتفصيل قبل زيارتك للسوبرماركت، فدرس الطعام والشراب بالإنجليزية مرجعك الكامل.
٨. هدايا تذكارية أثناء السفر — Souvenir Shopping
لا تكتمل رحلة سياحية دون اقتناء هدايا تذكارية، وستجد في الأسواق السياحية فرصة ممتازة للمفاوضة. عبارات مفيدة:
- "How much is this souvenir?" — كم سعر هذه الهدية التذكارية؟
- "Do you have anything smaller?" — هل لديك شيء أصغر؟
- "Can I pay in cash?" — هل يمكنني الدفع نقداً؟
- "Could you wrap it for me, please?" — هل يمكنك تغليفه لي من فضلك؟
نصيحة سفر: عند التسوق أثناء السفر، احتفظ بالعملة الصغيرة مفصولة عن الكبيرة، واطلب دائماً الفاتورة. وإن رغبت في تعلّم باقي عبارات السفر من المطار إلى الفندق، فراجع دليل السفر بالإنجليزية الشامل.
٩. تمرين عملي — Practice Time
الآن تخيل نفسك في هذا الموقف: أنت في متجر وتريد شراء سترة زرقاء. إليك حواراً نموذجياً تستطيع أن تتمرّن على دورك فيه بنفسك:
Hi, are you looking for anything in particular?
مرحباً، هل تبحث عن شيء محدد؟
Yes, I'm looking for a blue jacket.
نعم، أبحث عن سترة زرقاء.
We have several styles. What size are you?
لدينا عدة موديلات. ما مقاسك؟
Large, please. Can I try it on?
مقاس كبير، من فضلك. هل يمكنني تجربتها؟
Of course. The fitting room is to your left.
بالطبع. غرفة القياس على يسارك.
It fits perfectly. How much is it?
المقاس مضبوط تماماً. كم سعرها؟
It's 60 dollars, but there's a 10% discount today.
سعرها 60 دولاراً، لكن هناك خصم 10% اليوم.
Great, I'll take it!
رائع، سآخذها!
وبعد جولة تسوق طويلة ستشعر بالجوع حتماً، فإذا أردت أن تعرف كيف تطلب وجبتك بعدها، اطّلع على درس المطعم بالإنجليزية لتكمل يومك بنجاح.
💡 الخلاصة: تعلم مفردات التسوق باللغة الإنجليزية سيجعل تجربة الشراء أكثر سهولة ومتعة. احفظ عبارات السعر والمقاس واللون والإرجاع والدفع لتكون مستعداً في أي محل. زر موقع Englize وتابع قناة يوتيوب للمزيد.