التفاوض بالإنجليزية — 50 عبارة أساسية
دليل شامل لإتقان فن التفاوض باللغة الإنجليزية مع 50 عبارة أساسية للتقديم والعروض والمفاوضة والرفض والقبول والتسوية وإغلاق الصفقات مع أمثلة وحوارات واقعية للمحترفين العرب.
التفاوض بالإنجليزية — 50 عبارة أساسية
التفاوض بالإنجليزية
التفاوض (negotiation) هو فن الوصول إلى اتفاق يرضي الطرفين. في عالم الأعمال، التفاوض باللغة الإنجليزية مهارة لا غنى عنها. سواء كنت تتفاوض على راتب أو عقد أو صفقة بيع، الكلمات التي تستخدمها تصنع الفارق.
مراحل التفاوض
أي عملية تفاوض ناجحة تمر بهذه المراحل:
- الإعداد والافتتاح
- عرض المواقف
- المناقشة والمفاوضة
- التسوية
- إغلاق الصفقة
1. الافتتاح — بدء التفاوض (Opening)
| العبارة الإنجليزية | الترجمة العربية |
|---|---|
| I'm looking forward to a productive discussion. | أتطلع إلى نقاش مثمر. |
| Let's start by clarifying our goals. | لنبدأ بتوضيح أهدافنا. |
| I hope we can reach a win-win agreement. | أتمنى أن نصل إلى اتفاق مربح للطرفين. |
| Before we begin, let me outline our position. | قبل أن نبدأ، دعوني ألخص موقفنا. |
| We're here to find a solution that works for both of us. | نحن هنا لإيجاد حل يناسب الطرفين. |
2. طرح الاقتراحات (Making Proposals)
💡 عبارات لطيف الاقتراحات:
• "We propose that..."
• "How about we..."
• "What if we offer you... in exchange for...?"
• "I suggest we look at this from a different angle."
• "Here's what we can offer."
3. طلب التنازلات (Asking for Concessions)
| العبارة | الترجمة | السياق |
|---|---|---|
| Could you be more flexible on the price? | هل يمكنك أن تكون أكثر مرونة في السعر؟ | تخفيض السعر |
| Is there any room for negotiation? | هل هناك مجال للتفاوض؟ | بشكل عام |
| We would need a better offer to move forward. | نحتاج لعرض أفضل للمضي قدماً. | طلب تحسين |
| Could you improve your offer? | هل يمكنك تحسين عرضك؟ | طلب تحسين |
| What can you do to make this more attractive? | ماذا يمكنك أن تفعل لجعل هذا أكثر جذباً؟ | طلب ميزات |
4. الرد على الاقتراحات (Responding to Proposals)
الموافقة المشروطة (Conditional Agreement)
| العبارة | الترجمة |
|---|---|
| We could accept that, provided that... | يمكننا قبول ذلك، بشرط أن... |
| That works for us, on the condition that... | هذا يناسبنا، بشرط أن... |
| If you can [X], then we can [Y]. | إذا استطعت [X]، فبإمكاننا [Y]. |
| That sounds reasonable. Let's go with that. | يبدو ذلك معقولاً. لنمضي به. |
| I think we can work with that. | أعتقد أننا يمكننا العمل بهذا. |
الرفض المهذب (Polite Rejection)
الرفض في التفاوض فن. لا تقل "No" مباشرة. استخدم العبارات المهذبة التي تبقي الحوار مفتوحاً.
| العبارة | الترجمة |
|---|---|
| I'm afraid that's not going to work for us. | أخشى أن هذا لا يناسبنا. |
| That's a bit higher than we expected. | هذا أعلى قليلاً مما توقعنا. |
| We appreciate the offer, but we need more time to consider. | نقدر العرض، لكننا نحتاج وقتاً للتفكير. |
| That's not quite what we had in mind. | هذا ليس تماماً ما تصورناه. |
| I understand your position, but we can't accept that. | أفهم موقفك، لكننا لا نستطيع قبول ذلك. |
5. المساومة (Bargaining)
🔄 حوار مساومة نموذجي:
A: "Our offer is $10,000 per unit."
B: "That's higher than our budget allows. We were thinking more along the lines of $8,000."
A: "$8,000 is below our cost. We could do $9,500 if you increase the order quantity."
B: "What if we meet in the middle at $9,000?"
A: "If you commit to a yearly contract, I can do $9,200."
B: "Deal. Let's draw up the contract."
عبارات المساومة الأساسية:
- "Let's meet in the middle." — لنلتق في المنتصف
- "We're not that far apart." — نحن لسنا بعيدين جداً
- "Can we split the difference?" — هل نقسم الفرق؟
- "We're willing to compromise on..." — نحن مستعدون للتسوية في...
- "What would it take to close this deal today?" — ماذا يلزم لإغلاق الصفقة اليوم؟
6. التسوية والتوصل لاتفاق (Compromise & Agreement)
| العبارة | الترجمة |
|---|---|
| I think we can both accept this solution. | أعتقد أن كلا الطرفين يمكنه قبول هذا الحل. |
| This seems like a fair compromise. | يبدو هذا تسوية عادلة. |
| We've reached a middle ground. | وصلنا إلى أرضية مشتركة. |
| Shall we shake on it? | هل نصافح على ذلك؟ |
| I think we have a deal. | أعتقد أن لدينا اتفاقاً. |
7. إغلاق الصفقة (Closing the Deal)
عند إغلاق الصفقة، تأكد من توثيق كل شيء. العبارات الشفوية تتبعها عقود مكتوبة.
| العبارة | الترجمة |
|---|---|
| Let's put this in writing. | لنوثق هذا كتابياً. |
| I'll have the contract drafted by tomorrow. | سأجهز العقد بحلول الغد. |
| We'll send you the agreement for review. | سنرسل لك الاتفاقية للمراجعة. |
| Thank you for a productive negotiation. | شكراً على التفاوض المثمر. |
| I look forward to working with you. | أتطلع للعمل معك. |
8. مفردات التفاوض الأساسية
📚 20 مصطلحاً أساسياً في التفاوض:
- Offer — عرض
- Counter-offer — عرض مضاد
- Concession — تنازل
- Leverage — قوة تفاوضية
- Bottom line — الحد الأدنى
- Walk away — الانسحاب
- Deadlock — طريق مسدود
- Mediation — وساطة
- Terms — شروط
- Proposal — اقتراح
- Bargaining power — قوة مساومة
- Compromise — تسوية / حل وسط
- Agreement — اتفاق
- Contract — عقد
- Deposit — دفعة أولى / تأمين
- Deadline — موعد نهائي
- Penalty — غرامة / جزاء
- Warranty — ضمان
- Binding — ملزم قانونياً
- Ratification — تصديق / إقرار
9. حوار كامل — تفاوض على راتب
"We'd like to offer you the position. The starting salary is $50,000 per year."
"نود أن نعرض عليك المنصب. الراتب المبدئي هو 50,000 دولار سنويًا."
"Thank you for the offer. I'm very excited about this role. Based on my experience and skills, I was hoping for something in the range of $55,000 to $60,000."
"شكرًا على العرض. أنا متحمس جدًا لهذا المنصب. بناءً على خبراتي ومهاراتي، كنت أأمل في نطاق يتراوح بين 55,000 و 60,000 دولار."
"I understand. Unfortunately, $55,000 is above our budget for this position. However, we can offer $52,000 plus a $3,000 signing bonus."
"أتفهم ذلك. لسوء الحظ، 55,000 دولار يتجاوز ميزانيتنا لهذا المنصب. لكن يمكننا عرض 52,000 دولار بالإضافة إلى مكافأة توقيع قدرها 3,000 دولار."
"I appreciate the signing bonus. Would it be possible to include an additional week of vacation as well?"
"أقدر مكافأة التوقيع. هل من الممكن إضافة أسبوع إجازة إضافي أيضًا؟"
"We can offer three weeks instead of two, starting from your second year."
"يمكننا عرض ثلاثة أسابيع بدلاً من اثنين، ابتداءً من سنتك الثانية."
"That sounds good. And what about performance reviews and raises?"
"هذا يبدو جيدًا. وماذا عن مراجعات الأداء والزيادات؟"
"We have annual reviews with potential raises of 3-5% based on performance."
"لدينا مراجعات سنوية مع زيادات محتملة بنسبة 3-5% بناءً على الأداء."
"Alright. If you can put the three weeks' vacation in the offer letter, we have a deal."
"حسنًا. إذا أمكنك تضمين الإجازة لمدة ثلاثة أسابيع في خطاب العرض، فلدينا اتفاق."
"Excellent! I'll email you the updated offer today. Welcome to the team!"
"ممتاز! سأرسل لك العرض المحدث بالبريد الإلكتروني اليوم. مرحبًا بك في الفريق!"
10. أخطاء شائعة في التفاوض بالإنجليزية
11. نصائح ذهبية للتفاوض
⭐ 1. اعرف BATNA — أفضل بديل عن الاتفاق (Best Alternative To a Negotiated Agreement)
⭐ 2. ابحث عن مصلحة الطرف الآخر — ما الذي يريده حقاً؟
⭐ 3. لا تقبل العرض الأول أبداً — دائماً هناك مجال للتفاوض
⭐ 4. استخدم الصمت كسلاح — من يتكلم أولاً يخسر أحياناً
⭐ 5. ركز على المصالح لا المواقف — اسأل "لماذا" و "ماذا لو"
⭐ 6. كن مستعداً للانسحاب — أقوى موقف تفاوضي هو استعدادك للمشي
⭐ 7. وثق كل شيء — الاتفاق الشفهي لا يساوي شيئاً بدون عقد
💡 الخلاصة: التفاوض مهارة تكتسب بالممارسة. احفظ الـ 50 عبارة في هذا المقال، وتذكر دائماً أن أفضل صفقة هي التي يرضى عنها الطرفان. كن محترماً، واضحاً، ومستعداً للانسحاب إذا لزم الأمر. زر موقع Englize وتابع قناة يوتيوب للمزيد.