تعلم مفردات مكتب البريد والمراسلات بالإنجليزية

أنت في عطلة في لندن وتريد إرسال postcard (بطاقة بريدية) إلى عائلتك في مصر. تشتري البطاقة من متجر الهدايا وتكتب عليها رسالة قصيرة بالعربية. ثم تذهب إلى أقرب post office (مكتب بريد) لشراء طابع. تنتظر في الطابور وعندما يحين دورك، تذهب إلى counter (الشباك). تقول للموظف: "Hello, I would like to send this postcard to Egypt. How much is the postage?‎" (مرحباً، أود إرسال هذه البطاقة البريدية إلى مصر. كم أجرة البريد؟). ينظر الموظف إلى البطاقة ويقول: "A stamp for an international postcard costs 2.20 pounds." (طابع البطاقة البريدية الدولية يكلف 2.20 جنيه). تقول: "I will take one stamp, please. Here is my postcard." (سآخذ طابعاً واحداً من فضلك. تفضل بطاقتي البريدية). يلصق الموظف الطابع ويختم البطاقة ويقول: "There you go. It will be posted today and should arrive within 5-7 working days." (تفضل. سيتم إرسالها اليوم ويجب أن تصل خلال 5-7 أيام عمل). تشكره وتضع البطاقة في صندوق البريد في الخارج.

اليوم عيد ميلاد والدتك وتريد إرسال هدية لها من بريطانيا إلى المغرب. اشتريت لها شالاً جميلاً وكتاباً للطبخ. تضع الهدايا في صندوق وتغلفه جيداً. تذهب إلى مكتب البريد وتضع الطرد على الميزان بنفسك ثم تتجه إلى الشباك. تقول للموظف: "Hello, I need to send this package to Morocco, please." (مرحباً، أحتاج إرسال هذه الحزمة إلى المغرب من فضلك). يسأل الموظف: "What is inside the package?‎" (ماذا داخل الحزمة؟). تجيب: "A scarf and a cookbook. It is a birthday gift." (شال وكتاب طبخ. إنها هدية عيد ميلاد). يقول الموظف: "Lovely. Since it is a gift, I will mark it as 'Gift' on the customs form so there will be no import tax. Please fill in this customs form — write the contents, value, and the recipient's address." (جميل. بما أنها هدية، سأضع علامة "هدية" على النموذج الجمركي حتى لا تكون هناك رسوم استيراد. من فضلك املأ هذا النموذج الجمركي — اكتب المحتويات والقيمة وعنوان المستلم). تملأ النموذج. يقول الموظف بعد وزن الطرد: "The package weighs 800 grams. The shipping cost is 22 pounds. Would you like to add tracking?‎" (وزن الحزمة 800 جرام. تكلفة الشحن 22 جنيهاً. هل ترغب في إضافة تتبع؟). تقول: "Yes, please. I want to know when it arrives." (نعم من فضلك. أريد أن أعرف متى تصل). يقول الموظف: "With tracking, the total is 26 pounds. Here is your receipt and tracking number." (مع التتبع، المجموع 26 جنيهاً. تفضل إيصالك ورقم التتبع).

تتلقى رسالة نصية من مكتب البريد تفيد بوجود طرد في انتظارك. تذهب إلى مكتب البريد وتأخذ دوراً في الطابور. عندما يحين دورك، تقول: "Hello, I received a notification that I have a parcel to collect. Here is the card." (مرحباً، تلقيت إشعاراً بأن لدي طرداً لاستلامه. تفضل البطاقة). ينظر الموظف في البطاقة ويقول: "Yes, I have your parcel here. Can I see some ID, please?‎" (نعم، لدي طردك هنا. هل يمكنني رؤية بطاقة هوية من فضلك؟). تقدم جواز سفرك. يقول الموظف: "Thank you. I just need you to sign here to confirm receipt." (شكراً. أحتاج منك التوقيع هنا لتأكيد الاستلام). توقع. يعطيك الموظف الطرد ويقول: "Here you go. Please check that the package is not damaged before you leave." (تفضل. من فضلك تحقق من أن الحزمة غير تالفة قبل المغادرة). تفحص الطرد — إنه سليم. تشكر الموظف وتغادر.

أرسلت طرداً مهماً إلى صديقك في أمريكا قبل أسبوعين، ولكن لم يصل بعد. تذهب إلى مكتب البريد لتستفسر. تقول للموظف: "Hello, I sent a parcel to the US two weeks ago and it has not arrived yet. Can you help me track it?‎" (مرحباً، أرسلت طرداً إلى أمريكا منذ أسبوعين ولم يصل بعد. هل يمكنك مساعدتي في تتبعه؟). يقول الموظف: "Of course. Do you have the tracking number and the receipt?‎" (بالطبع. هل لديك رقم التتبع والإيصال؟). تقدم الإيصال. يدخل الموظف رقم التتبع في النظام ويقول: "Let me check. According to our system, the parcel left the UK on the 10th and arrived in New York on the 12th. It says it was out for delivery on the 14th, but the status has not been updated since. Let me contact the US postal service for more information." (دعني أتحقق. وفقاً لنظامنا، غادر الطرد المملكة المتحدة في العاشر ووصل إلى نيويورك في الثاني عشر. ويظهر أنه كان قيد التوصيل في الرابع عشر، لكن لم يتم تحديث الحالة منذ ذلك الحين. دعوني أتصل بخدمة البريد الأمريكية لمزيد من المعلومات). بعد بضع دقائق، يعود الموظف ويقول: "I spoke to the USPS. They said the parcel is at the local post office in your friend's area. They could not deliver it because the address was missing the apartment number. Your friend needs to contact the local post office to arrange collection or provide the correct address." (تحدثت إلى USPS. قالوا إن الطرد موجود في مكتب البريد المحلي في منطقة صديقك. لم يتمكنوا من توصيله لأن العنوان كان ينقصه رقم الشقة. يحتاج صديقك إلى الاتصال بمكتب البريد المحلي لترتيب الاستلام أو تقديم العنوان الصحيح). تشكر الموظف وتتصل بصديقك ليعلمه بالأمر.