تعلم مفردات البنك والمعاملات المصرفية بالإنجليزية

وصلت حديثاً إلى بلد يتحدث الإنجليزية للدراسة أو العمل. تحتاج لفتح حساب بنكي لتستلم راتبك أو مصروفك الشهري. تذهب إلى أحد فروع البنوك وتطلب التحدث مع موظف فتح الحسابات. تقول: "Hello, I would like to open a bank account, please." (مرحباً، أود فتح حساب بنكي من فضلك). يسألك الموظف: "Certainly. Are you a student or are you working?‎" (بالتأكيد. هل أنت طالب أم موظف؟). تجيب: "I am a student. I am studying at the University of Manchester." (أنا طالب. أدرس في جامعة مانشستر). يقول الموظف: "Great. We have a special student account with no monthly fees. Would you like to open that?‎" (ممتاز. لدينا حساب طلابي خاص بدون رسوم شهرية. هل ترغب في فتحه؟). تقول: "Yes, that sounds perfect. What documents do I need?‎" (نعم، هذا يبدو مثالياً. ما المستندات التي أحتاجها؟). يشرح الموظف: "You need your passport, your student ID, your visa, and a proof of address such as a utility bill or a tenancy agreement." (تحتاج جواز سفرك، بطاقة الطالب، تأشيرتك، وإثبات عنوان مثل فاتورة كهرباء أو عقد إيجار). تقدم له المستندات. يطلع عليها الموظف ويقول: "Everything looks good. Please fill in this application form. I will also need you to sign here and here." (كل شيء يبدو جيداً. من فضلك املأ استمارة الطلب هذه. سأحتاج أيضاً منك التوقيع هنا وهنا). تملأ الاستمارة وتوقع. يقول الموظف: "Your account will be active within 24 hours. You will receive your debit card and PIN in the post within 5 working days. You can also set up online banking today if you like." (سيتم تفعيل حسابك خلال 24 ساعة. ستتلقى بطاقة الصراف والرقم السري عبر البريد خلال 5 أيام عمل. يمكنك أيضاً تفعيل الخدمة المصرفية الإلكترونية اليوم إذا أردت). تشكره وتغادر البنك وراضٍ عن الخدمة.

تحتاج إلى نقود لتسوق الأسبوعي. تذهب إلى أقرب ATM (صراف آلي). تدخل بطاقة debit card (بطاقة صراف) في الجهاز. تظهر الشاشة: "Please enter your PIN" (من فضلك أدخل رقمك السري). تدخل الرقم السري. تظهر شاشة الخيارات: "Withdraw cash" (سحب نقدي) — "Deposit cash" (إيداع نقدي) — "Check balance" (التحقق من الرصيد) — "Other services" (خدمات أخرى). تختار "Withdraw cash" (سحب نقدي). تظهر مبالغ محددة: 20, 40, 60, 80, 100 دولار — أو "Other amount" (مبلغ آخر). تختار 60 دولاراً. يسأل الجهاز: "Do you want a receipt?‎" (هل تريد إيصالاً؟). تختار "Yes" (نعم). يخرج المال من الجهاز. تسمع صوت عدّ الأوراق. يأخذ الجهاز بطاقتك ويعيدها إليك مع الإيصال. تأخذ أموالك وبطاقتك وإيصالك وتغادر. يفضل دائماً أن تحيط بطاقتك وأموالك فوراً ولا تتركها في الجهاز!

تريد إرسال أموال إلى عائلتك في بلدك. تذهب إلى البنك وتتحدث مع موظف الصرافة. تقول: "Hello, I would like to transfer money to my family abroad." (مرحباً، أود تحويل أموال إلى عائلتي في الخارج). يسألك الموظف: "Certainly. How much would you like to transfer?‎" (بالتأكيد. كم المبلغ الذي تريد تحويله؟). تقول: "I want to send 1000 dollars to my mother in Egypt." (أريد إرسال 1000 دولار إلى والدتي في مصر). يسأل الموظف: "What currency would you like to transfer in?‎ US dollars or Egyptian pounds?‎" (بأي عملة تريد التحويل؟ دولار أمريكي أم جنيه مصري؟). تقول: "Egyptian pounds, please. What is the exchange rate?‎" (جنيه مصري من فضلك. ما سعر الصرف؟). يقول الموظف: "The exchange rate today is 1 dollar to 30 Egyptian pounds. There is a transfer fee of 15 dollars." (سعر الصرف اليوم هو دولار واحد مقابل 30 جنيهاً مصرياً. هناك رسوم تحويل بقيمة 15 دولاراً). تقول: "That is fine. I would like to proceed." (هذا جيد. أود المتابعة). يطلب الموظف معلومات حساب والدتك: "I need the full name of the recipient, the bank name, the account number, and the SWIFT code." (أحتاج الاسم الكامل للمستلم، اسم البنك، رقم الحساب، ورمز SWIFT). تعطيه المعلومات. يؤكد الموظف: "The money should arrive within 2-3 business days. Here is your receipt." (يجب أن تصل الأموال خلال 2-3 أيام عمل. تفضل إيصالك).

تذهب لدفع مشترياتك في السوبر ماركت، وعند محاولة الدفع ببطاقة debit card (بطاقة صراف)، يرفض الجهاز البطاقة. تشعر بالحرج وتعتذر للبائع وتدفع نقداً. تذهب مباشرة إلى البنك لحل المشكلة. تقول للموظف عند الشباك: "Hello, I have a problem with my debit card. It was declined at the supermarket." (مرحباً، لدي مشكلة مع بطاقة الصراف الخاصة بي. تم رفضها في السوبر ماركت). يقول الموظف: "I am sorry to hear that. Let me check your account. Can I see your card and ID, please?‎" (آسف لسماع ذلك. دعوني أتحقق من حسابك. هل يمكنني رؤية بطاقتك وهويتك من فضلك؟). تعطيه البطاقة وجواز السفر. يقول الموظف: "Your account balance is 50 dollars, but you tried to make a payment of 80 dollars. The card was declined because there were not enough funds." (رصيد حسابك 50 دولاراً، لكنك حاولت دفع 80 دولاراً. تم رفض البطاقة بسبب عدم كفاية الرصيد). تقول متفاجئاً: "Oh, I thought I had more money in my account. What can I do?‎" (أوه، ظننت أن لدي مالاً أكثر في حسابي. ماذا يمكنني أن أفعل؟). يقول الموظف: "You can transfer money from your savings account or deposit cash into your current account. Alternatively, I can help you set up an overdraft if you qualify." (يمكنك تحويل أموال من حساب التوفير أو إيداع نقدي في حسابك الجاري. بدلاً من ذلك، يمكنني مساعدتك في تفعيل السحب على المكشوف إذا كنت مؤهلاً). تقول: "I will transfer some money from my savings account." (سأحول بعض المال من حساب التوفير الخاص بي). يكمل الموظف العملية ويقول: "Done. You now have 200 dollars available in your current account. It will be updated immediately." (تم. لديك الآن 200 دولار متاحة في حسابك الجاري. سيتم التحديث فوراً). تشكره وتغادر وقد تعلمت درساً عن متابعة رصيدك!